Nacházíte se zde: Úvod Vše o nákupu Doprava a platba
Doprava a platba
Omezení dopravy: doručujeme jen na území ČR/SR. Maximální rozměr zásilky do AlzaBoxu je 43 cm x 33 cm x 58 cm (šířka x výška x hloubka). Upozorňujeme, že platba v hotovosti ani platba kartou v AlzaBoxu není možná. Terminál zabudovaný do AlzaBoxu slouží pouze pro zákazníky Alzy.
Česká pošta - balík do Balíkovny
| Hodnota objednávky | Platba předem | Dobírka |
|---|---|---|
| Do 15 kg | 66 Kč | 66 Kč |
- Zásilky s Českou poštou posíláme každý všední den jako balíkovou zásilku. Zákazníci České pošty si mohou vyzvednout v Balíkovnách, kterých je v současné době na poštách 450, svůj balík přednostně a bez zbytečného čekání. Maximální hmotnost 15 kg a délka do 70 cm.
- Doručení je do druhého pracovního dne. Uložení na poště 7 kalendářních dnů.
- Pro velkoobchodní objednávky nenabízíme poštovné zdarma
s Českou poštou (pouze s GLS).
Česká pošta - balík do ruky
| Hodnota objednávky (vč. DPH) | Platba předem | Dobírka |
|---|---|---|
| Do 3 499 Kč | 130 Kč | 130 Kč |
| Nad 3 500 Kč | zdarma | zdarma |
- Zásilky s Českou poštou posíláme každý všední den jako balík do ruky.
- Doručení je do druhého pracovního dne. Uložení na poště pouze 7 dnů.
- Pro velkoobchodní objednávky nenabízíme poštovné zdarma
s Českou poštou (pouze s GLS).
Výhoda doručení s Českou poštou
- Nejste-li doma, můžete si zboží vyzvednout na poště.
Doručení do výdejního místa nebo do Z-BOXu
| Hmotnost objednávky | Platba předem | Dobírka |
|---|---|---|
| Maximálně do 5 kg | 75 Kč | 100 Kč |
- Zásilky se Zásilkovnou posíláme každý všední den. Zákazníci si je mohou vyzvednout
na výdejních místech. Maximální hmotnost 5 kg a délka do 120 cm. - Doručení je do druhého pracovního dne. Uložení ve výdejním místě maximálně 7 dnů,
Z-BOX pouze 2 dny s možností prodloužení o 1 den. - Jak probíhá doručení balíku od Zásilkovny do AlzaBoxu: Jakmile kurýr doručí zásilku do AlzaBoxu, obdržíte notifikaci v aplikaci Zásilkovna, SMS ve které naleznete autorizační kód. Tento kód naklikáte na displeji umístěném na AlzaBoxu. Po zadání kódu se otevřou dveře schránky, v níž se nachází vaše zásilka. Pokud je zásilka na dobírku, tak je potřeba ji uhradit pomocí aplikace před vyzvednutím.
- Pro velkoobchodní objednávky nenabízíme doručení prostřednictvím Zásilkovny.
GLS ParcelShop
| Hodnota objednávky (vč. DPH) | Platba předem | Dobírka |
|---|---|---|
| Do 999 Kč | 85 Kč | 105 Kč |
| Do 3 499 Kč | 65 Kč | 85 Kč |
| Nad 3 500 Kč | zdarma | zdarma |
- Doručení v rámci České republiky je do druhého pracovního dne. Uložení 5 pracovních dnů. Maximální hmotnost 10 kg a délka do 100 cm prostřednictvím výdejních míst.
- Pro velkoobchodní objednávky je hranice pro poštovné zdarma 5 000 Kč včetně DPH.
Kurýr GLS
| Hodnota objednávky (vč. DPH) | Platba předem | Dobírka |
|---|---|---|
| Do 999 Kč | 99 Kč | 119 Kč |
| Do 1 999 Kč | 89 Kč | 109 Kč |
| Nad 2 000 Kč | zdarma | zdarma |
- Doručení v rámci České republiky je do druhého pracovního dne.
- Pro velkoobchodní objednávky je hranice pro poštovné zdarma 5 000 Kč včetně DPH.
Možné nevýhody doručení kurýrem
- Cena poštovného NEZAHRNUJE POVINNOST kurýra volat a upozornit na termín doručení.
- Většina kurýrů volá, protože se snaží balíček vždy doručit. V případě neúspěšného doručení kurýr většinou zavolá a navrhne Vám termín druhého pokusu o doručení, případně ponechá lístek s kontaktním telefonem pro sjednání dalšího doručení.
- Pokud Vám tento systém nevyhovuje, využijte raději služeb Češké pošty s možností uložení zásilky na pobočce a následného vyzvednutí v čase, který Vám vyhovuje.
Doručení do Alza boxů:
- U způsobu doručení do AlzaBoxu je třeba mít zaplaceno dopředu. Platba v hotovosti ani platba kartou v AlzaBoxu není možná. Terminál zabudovaný do AlzaBoxu slouží pouze pro zákazníky Alzy.
- Po uplynutí úložní doby bude zásilka vrácena zpět odesílateli. Opětovné doručení není možné.
- Své zásilky můžete vyzvedávat vždy do půlnoci následujícího dne od doručení zásilky. O procesu doručení budete pravidelně informováni SMS, e-mailem. Šest hodin před uplynutím úložní doby obdržíte SMS o poslední šanci k vyzvednutí, poté bude zásilka vrácena odesílateli. Prosíme, abyste zásilky vyzvedávali co možná nejdříve a uvolnili tak schránky pro další zájemce.
Osobní odběr
- Objednávky lze vyzvednout osobně v Králově Dvoře u Berouna nebo v Praze 7.
- Pokud chcete zboží vyzvednout osobně, počkejte prosím na zprávu od nás.
- Budeme Vás informovat e-mailem, jakmile bude balíček připraven k převzetí.
Podmínky pro zasílání na Slovensko
- U zásilky na Slovensko je vždy nutná platba předem, nelze zasílat na dobírku.
- Chcete platit v CZK? Vytvořte objednávku a při zadávání osobních údajů zvolte stát Slovensko.
- Chcete platit v EUR? Přepněte si v pravém horním rohu měnu CZK na EUR. Pro přepočet měny používáme platný kurz ČNB. Při zadávání osobních údajů zvolte stát Slovensko.
- Na Slovensku máme vedený účet v EUR. Nebudete platit žádné bankovní poplatky za převod peněz do zahraničí.
- Dopravné Zásilkovna za každý balík do 5 kg je účtováno ve výši 85 Kč včetně DPH.
- Dopravné GLS za každý balík do 20 kg je účtováno ve výši 160 Kč včetně DPH.
- Objednávky těžší než 20 kg budou rozděleny do více balíků do 20 kg, poštovné za každý balík bude účtováno samostatně.
- Zboží nestandartních rozměrů musíme zabalit samostatně. Za každý balík pak účtujeme samostatné poštovné. Týká se to zejména archů
50 x 70 cm nebo větších objednávek polystyrenu. Na takovou situaci Vás předem upozorníme e-mailem a budeme čekat na váš souhlas. - Na zasílání na Slovensko se nevztahují žádné slevy na poštovném.
- Doručení na Slovensko nelze zaručit do druhého pracovního dne, většinou se doručuje do 3 - 5 pracovních dnů.
Objednávky pod 300 Kč
- Objednávky s hodnotou zboží nižší jak 300 Kč nelze odeslat na dobírku, pouze s platbou předem nebo úhradou online kartou.
